Política de envío
Política de Envío
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, así como a Estados Unidos y Canadá, mediante la paquetería DHL. También ofrecemos envíos internacionales a otros países siempre y cuando sean cubiertos por la red de distribución de DHL.
Procesamiento y despacho
Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 4 días hábiles.
El despacho del paquete se realiza hasta 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
Tiempos de entrega
El tiempo de recepción depende directamente de los tiempos establecidos por DHL, y puede variar según la ubicación del destinatario. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería una vez que el paquete ha sido entregado a la misma.
Costos de envío
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Envío gratuito dentro de la República Mexicana en compras mayores a $1,500 MXN.
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Para compras menores a esa cantidad, el costo de envío es variable según la región y se calcula automáticamente al finalizar la compra.
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Envíos internacionales a Estados Unidos, Canadá y otros países tienen un costo que dependerá del destino y volumen del paquete.
Seguimiento del pedido
Al completar tu compra y proporcionar tu información de contacto, recibirás notificaciones automáticas por correo electrónico, incluyendo el número de rastreo para que puedas consultar el estatus de tu envío en todo momento.
Paquetes extraviados o dañados
En caso de que un paquete sea reportado como extraviado o dañado, tendrás un plazo de hasta 5 días hábiles después de la fecha estimada de entrega para notificarlo.
Nos pondremos en contacto con DHL para investigar y buscar una solución.
Devoluciones
Para devoluciones, deberás contactarnos al correo hola@tregaprints.com .
Evaluaremos tu solicitud y te notificaremos si procede conforme a nuestras políticas internas.
